POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 24/07/2025
En Craftik Labs (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos, especialmente en el contexto de la adquisición y uso de nuestros plugins para Minecraft orientados a creadores de contenido y usuarios de plataformas como TikTok.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
a) Información de cuenta
Cuando se registra, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:
Nombre de usuario
Dirección de correo electrónico
Información de contacto (si aplica)
Historial de pedidos
b) Información técnica para validación de licencia y seguridad
Con el objetivo de proteger nuestros productos y evitar la piratería o redistribución no autorizada, recopilamos:
Identificador del servidor o clave de instancia
Dirección IP publica del servidor o del entorno de ejecución
Fecha y hora del uso o validación
Información del entorno del servidor (versión de Minecraft, sistema operativo, etc.)
Información de la licencia usada para la ejecución del servicio.
Esta información se recopila únicamente con fines técnicos de seguridad y nunca se utilizará para identificar personalmente a los usuarios finales, ni para fines publicitarios o de perfilado.
2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?
Utilizamos los datos recopilados para:
Verificar y validar licencias de uso de nuestros plugins
Detectar y prevenir accesos no autorizados, copias ilegales o manipulación de nuestros productos
Procesar sus pedidos y brindarle soporte técnico
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, mejoras o incidencias de seguridad
3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO (RGPD)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) con base en:
Contrato: Para ejecutar y cumplir con la entrega del producto digital adquirido
Interés legítimo: Para proteger nuestra propiedad intelectual, evitar fraude y mantener la integridad de nuestros productos
Consentimiento: Cuando sea necesario (por ejemplo, para suscribirse a comunicaciones opcionales)
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
Craftik Labs no vende ni alquila su información personal. Solo compartimos datos:
Con proveedores de servicios necesarios (pagos, hosting, infraestructura)
Con autoridades competentes si la ley lo requiere
Con herramientas automatizadas internas para validación de licencias (bajo cifrado seguro
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Almacenamiento cifrado de datos sensibles
Validación de licencias y mantenimiento de la seguridad de las mismas
Restricciones de acceso interno
Supervisión activa ante usos indebidos
Usted es responsable de mantener segura su cuenta, incluyendo su contraseña y el acceso a su correo electrónico.
6. SUS DERECHOS COMO USUARIO
Si reside en la UE o en jurisdicciones similares, tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales
Solicitar rectificación de información incorrecta
Solicitar la eliminación de sus datos, salvo en los casos en que dichos datos sean necesarios para la validación de licencias, prevención del fraude, cumplimiento contractual o cumplimiento legal.
Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
Retirar su consentimiento, si aplica
Para ejercer estos derechos, escríbanos a: contact@craftiklabs.com
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos únicamente cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web y la autenticación del sistema.
No utilizamos cookies de publicidad ni seguimiento de terceros.
8. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo:
Mientras su cuenta esté activa o tenga productos licenciados vinculados
Mientras sea necesario para prestar nuestros servicios y brindar soporte técnico
Por obligaciones legales o fiscales (como facturación, auditorías o prevención del fraude)
Durante el tiempo necesario para garantizar la trazabilidad y la seguridad de nuestras licencias digitales, especialmente con el fin de prevenir la redistribución no autorizada o el uso indebido de nuestros productos
Dado que la validación de licencias se basa en datos técnicos únicos vinculados al entorno del usuario, no es posible eliminar completamente esta información sin comprometer la integridad del sistema de protección del software. No obstante, estos datos se limitan a lo mínimo necesario y se tratan exclusivamente con fines técnicos y legales.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos servidores o servicios pueden ubicarse fuera de su país. Aseguramos un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y otras normativas internacionales.
10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos (plataformas de pago, redes sociales, etc.).
No controlamos sus políticas de privacidad. Le recomendamos revisarlas directamente.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios relevantes serán notificados por correo o en el sitio web.
12. CONTACTO
Para cualquier duda, consulta o solicitud: